Reklamacija računa

Če na računu ugotovite nepravilnost, morate račun reklamirati v osmih dneh po njegovem prejemu.

Reklamacija mora vsebovati:

• datum reklamacije
• številko odjemnega mesta
• številko računa
• stanje vodomera na dan vložitve reklamacije
• kratek opis vzroka reklamacije

Reklamacijo nam lahko posredujete:

• po pošti: na naslov Kraški vodovod Sežana d.o.o. , Bazoviška cesta 6, 6210 Sežana
• po e‑pošti: reklamacije@kraski-vodovod.si
• osebno: na oddelku reklamacij v Službi obračuna storitev, v času uradnih ur:
  • ponedeljek: 8.00–11.00
  • sreda: 8.00–11.00 in 13.00–15.00
  • petek: 8.00–11.00

Za dodatne informacije smo na voljo tudi na telefonskih številkah:
+386 5 731 16 42 in +386 5 731 16 41.

Vašo reklamacijo bomo obravnavali in rešili v najkrajšem možnem času.